完美體育“角色”——服務(wù)主播的人，制作產(chǎn)品的人；也有許多觸摸不到的“鏈條”——工廠的生產(chǎn)鏈，物流的運(yùn)輸鏈。
近日，新播場(chǎng)實(shí)地走訪了廣州服裝產(chǎn)業(yè)帶，看到了一個(gè)個(gè)電商直播間背后隱形的“角色”和“鏈條”。
早上9點(diǎn)多，位于廣州沙河的服裝商圈——五號(hào)服裝小鎮(zhèn)，才剛剛開(kāi)門營(yíng)業(yè)。這個(gè)有五層樓、占地面積約34畝的園區(qū)，外墻上寫著醒目的“網(wǎng)紅網(wǎng)批直播孵化基地”。
五號(hào)服裝小鎮(zhèn)四樓的一間鋪面里，電商主播“木子電商達(dá)人”正在手機(jī)鏡頭面前講解身上的國(guó)風(fēng)襯衫和馬面裙：“寶貝們，這是春款，超級(jí)好看，拍一號(hào)鏈接......”
粉絲看不到的是，直播間背后，一旁的助播雙手掛了好幾件衣服，右側(cè)則是盯著直播實(shí)時(shí)大屏的工作人員。在鏡頭后方，還坐著不停將衣服上架、下架的運(yùn)營(yíng)人員。
如果不是大屏的實(shí)時(shí)直播數(shù)據(jù)，我們也看不到此時(shí)木子的直播間在線人。開(kāi)播不到半個(gè)小時(shí)，直播間的成交金額已經(jīng)突破5萬(wàn)元，累計(jì)訂單數(shù)超過(guò)了700單。
在這個(gè)幾十平方的直播間里，屏幕內(nèi)外連接的是粉絲與主播，也是消費(fèi)者與產(chǎn)業(yè)帶商家。
“木子”本名李福佳，來(lái)自山東。她在快手上擁有60萬(wàn)粉絲，被親切地稱為“佳姐”。由于長(zhǎng)期直播，她的嗓子沙啞，講話時(shí)保持著直播的快節(jié)奏和亢奮。在她直播間購(gòu)買衣服的多是老粉。直播間大屏數(shù)據(jù)顯示，粉絲復(fù)購(gòu)率達(dá)到了95%。
2011年，李福佳投入服裝行業(yè)，做過(guò)批發(fā)、零售。拼搏打拼了8年后，她有了一個(gè)200平的大檔口。然而，2019年底，受疫情的影響，她的檔口生意幾乎停擺。
抱著試一試的想法，李福佳在廣州的服裝檔口架起支架、打開(kāi)攝像頭，開(kāi)啟了直播。她沒(méi)想到，首場(chǎng)直播在線人，幫助她的服裝生意找到了“線上檔口”。
感受到直播帶來(lái)的巨大流量之后，她毅然決然投入直播電商，很快組建起直播團(tuán)隊(duì)。如今，她的團(tuán)隊(duì)已有20多人，包括助播、主播、中控、運(yùn)營(yíng)等直播崗位，以及短視頻策劃、拍攝、剪輯和客服團(tuán)隊(duì)等。
作為一名深耕多年的服裝人，李福佳認(rèn)為完美體育，無(wú)論是做實(shí)體還是做直播，產(chǎn)品都是重中之重。而作為千年商都的廣州，一直都具有貨源多、物流快、供應(yīng)鏈完善等諸多優(yōu)勢(shì)，擁有大量的線下商家和源頭工廠，是服裝的重要產(chǎn)地。
在直播電商行業(yè)，多數(shù)主播并沒(méi)有直接接觸工廠，大多數(shù)產(chǎn)品是通過(guò)商家寄樣、團(tuán)隊(duì)選品之后，才會(huì)到達(dá)主播的手上。
而李福佳除了擁有自己的直播團(tuán)隊(duì)之外，還與多家服飾工廠建立緊密合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了從設(shè)計(jì)到生產(chǎn)的快速響應(yīng)和定制化服務(wù)。
“我們會(huì)自己開(kāi)發(fā)新品，現(xiàn)在跟工廠合作，有三個(gè)大型的加工廠還有十幾個(gè)小型工廠。沙河的檔口，有三百個(gè)商戶都是我們的合作對(duì)象?！崩罡＜呀榻B了一個(gè)她深度合作的工廠，這個(gè)工廠有1000平，擁有100位工人完美體育。在這個(gè)工廠里，從裁布、制衣再到質(zhì)檢完美體育，均有明晰的崗位。
打開(kāi)直播、掛上鏈接，這就是一個(gè)“線上檔口”。這也是直播電商為廣州沙河服飾產(chǎn)業(yè)帶注入的新活力。
五號(hào)服裝小鎮(zhèn)的總裁許偉彬告訴新播場(chǎng)，五號(hào)服裝小鎮(zhèn)在2020年開(kāi)業(yè)，當(dāng)時(shí)的設(shè)想是依托沙河服裝批發(fā)市場(chǎng)做一個(gè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新興市場(chǎng)。經(jīng)過(guò)三年的摸索后，2024年，他們計(jì)劃要在這里做一個(gè)升級(jí)版的供應(yīng)鏈，把實(shí)體和線上相結(jié)合。
如今，越來(lái)越多像李福佳這樣的服裝人積極擁抱直播電商，既找到了生意增量、幫助工廠打開(kāi)銷路，也讓更多產(chǎn)業(yè)帶的“源頭好貨”通過(guò)直播走向消費(fèi)者。
如果說(shuō)李福佳是老服裝人抓住直播電商風(fēng)口，從而開(kāi)拓新的事業(yè)，另一位同樣位于廣州的電商主播羋姐，則是頭部主播帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)革新的范例。
她跟隨著直播電商的發(fā)展而成長(zhǎng)，也看到品牌、商家、工廠乃至產(chǎn)業(yè)園區(qū)在直播電商浪潮下的升級(jí)與變化。
羋姐同樣是一名老服裝人，如今是擁有2000多萬(wàn)粉絲的頭部電商主播。2012年，羋姐和丈夫來(lái)到了廣州做淘寶，做過(guò)零售，也做過(guò)批發(fā)。2017年，短視頻的爆發(fā)，讓他們看到了新的機(jī)會(huì)。于是，他們開(kāi)始做直播，并慢慢從最開(kāi)始單一的服裝品類擴(kuò)充到全品類，如今快手小店的訂單量超過(guò)了1.2億。
距離五號(hào)服裝小鎮(zhèn)36公里的羋星集團(tuán)，則是羋姐的所在地。這是一個(gè)集工廠、辦公樓、直播間和倉(cāng)庫(kù)等于一體的產(chǎn)業(yè)園區(qū)。
羋星集團(tuán)董事長(zhǎng)、也是羋姐丈夫的“羋姐夫”王陳介紹道：“我們這個(gè)廠房以前是一個(gè)工廠，在我們沒(méi)來(lái)之前荒廢了五年，但是通過(guò)我們的改造之后變成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)園。在我們的影響下，對(duì)面的廠家也改成了一個(gè)產(chǎn)業(yè)園，圍繞著這個(gè)新興產(chǎn)業(yè)，這里也是越來(lái)越向榮?！?/p>
走進(jìn)羋星傳媒之后，上了二樓，這一整層主要是直播間和各類直播場(chǎng)景。兩邊是服裝、護(hù)膚品、日用品等不同品類的展示區(qū)，這些展區(qū)也會(huì)用作直播間背景。
四樓則是辦公區(qū)，這里分為短視頻事業(yè)部、視覺(jué)內(nèi)容中心和直播事業(yè)部等多個(gè)部門。
穿過(guò)辦公區(qū)之后，我們還看到了一個(gè)大型倉(cāng)庫(kù)，幾十個(gè)貨架上分門別類地放置著各類服裝，這里有工人正在打包貼單，也有工人正在做發(fā)貨前的質(zhì)檢完美體育。橙色的包裝盒上寫著“羋姐甄選”，服裝袋子上則印著羋姐的品牌“羋蕊”。
羋姐如今打造了自己的品牌，覆蓋的產(chǎn)品類目包括服裝、內(nèi)衣、護(hù)膚品和洗護(hù)用品等。這些品類都是廣州的核心產(chǎn)業(yè)帶。
除了自有品牌之外，他們還與上千家品牌方達(dá)成了合作。羋星集團(tuán)三樓是一個(gè)大型超市，里面擺滿了羋姐直播間合作的各類品牌的產(chǎn)品。據(jù)了解，羋姐公司已經(jīng)和1000家以上的品牌方達(dá)成合作，幫助眾多品牌找到了新增量。
王陳表示，年貨節(jié)給三只松鼠帶來(lái)的GMV超六七百萬(wàn)，給龍牡益生菌一年帶貨的GMV超一千萬(wàn)?！拔覀兊男虑缼椭撕芏嗥放品剑覀?cè)?023年和李寧、安踏訂單量超過(guò)100萬(wàn)單。據(jù)我了解，100萬(wàn)單可以幫助至少上千人就業(yè)。”
他們從廣州起家，正在慢慢從服裝輻射到全國(guó)各地的產(chǎn)業(yè)帶，比如去四川帶貨當(dāng)?shù)剞r(nóng)產(chǎn)品、到全國(guó)有特色的產(chǎn)業(yè)帶建倉(cāng)。
直播電商這股浪潮早已深入產(chǎn)業(yè)鏈，也深入各個(gè)品牌的銷售鏈路，帶動(dòng)了GMV的高速增長(zhǎng)，也帶來(lái)了眾多新增量、新模式甚至新職業(yè)。
“2016年如果算起步期，到2023年，短短六年時(shí)間（直播電商）做到3萬(wàn)億到5萬(wàn)億的GMV?！鄙虅?wù)部中國(guó)國(guó)際電子商務(wù)中心研究院院長(zhǎng)李鳴濤認(rèn)為，直播電商是增量市場(chǎng)，也是增量渠道。
在李鳴濤看來(lái)，直播電商的核心是從人找貨到貨找人基礎(chǔ)商業(yè)模式的迭代?！爸辈ル娚桃欢〞?huì)成為將來(lái)數(shù)字化時(shí)代新流通、新供給、新消費(fèi)非常重要的中間環(huán)節(jié)。有了這樣一個(gè)功能或者有了這樣一個(gè)定位，我們就能支持更多品牌更快成長(zhǎng)，讓他們?cè)诙唐趦?nèi)能夠成長(zhǎng)為某一個(gè)細(xì)分領(lǐng)域的頭部品牌，我想這樣的機(jī)會(huì)是存在的?！?/p>
直播電商的快速發(fā)展，為電商行業(yè)帶來(lái)新增量，迭代了商業(yè)模式，賦能更多商家和品牌；同時(shí)，也讓傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)帶煥發(fā)新活力。
北京大學(xué)匯豐商學(xué)院副教授葉韋明在研究互聯(lián)網(wǎng)直播時(shí)發(fā)現(xiàn)，直播電商激活了整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈，把商品供應(yīng)方、廠商、品牌、經(jīng)銷商、原產(chǎn)地、中游的直播服務(wù)商、渠道平臺(tái)、電商平臺(tái)、內(nèi)容平臺(tái)、社交平臺(tái)、主播等全部統(tǒng)合到一起?！八晕覀儾艜?huì)說(shuō)，幾百萬(wàn)或者幾千萬(wàn)的主播背后帶動(dòng)的是幾億崗位的狀況?！?/p>
廣東省就業(yè)服務(wù)管理局汪萍華也指出：“直播帶貨創(chuàng)造了大量的就業(yè)崗位，為我省的城鎮(zhèn)新增就業(yè)作出了積極的貢獻(xiàn)完美體育?！?/p>
走訪過(guò)程中，新播場(chǎng)看到了許多鮮活的例子。李福佳合作工廠里的工人吳姐，今年已經(jīng)50多歲，這個(gè)年紀(jì)和條件在老家很難找到工作，往往只能選擇在家?guī)Ш⒆?。而她?lái)到廣州之后，進(jìn)廠從事服裝質(zhì)檢工作，如今一年還能存近十萬(wàn)塊。
王陳就表示，他們背后有很多以前沒(méi)有的新職業(yè)，有直播選品師、復(fù)購(gòu)轉(zhuǎn)化師、直播氛圍師、店鋪運(yùn)營(yíng)師、品牌矩陣運(yùn)維師、產(chǎn)品種草師、直播電商操盤手等30余個(gè)工種。“特別是這兩年做的比較多一點(diǎn)是品控、法務(wù)，還有云倉(cāng)、店鋪，接下來(lái)還會(huì)有更多的想法?！?/p>
無(wú)論是李福佳這樣深耕服飾、通過(guò)直播電商找到生意增量的中腰部主播，還是羋姐這樣自建供應(yīng)鏈體系、幫助眾多傳統(tǒng)商家和品牌煥發(fā)新活力的頭部主播，他們的背后是一個(gè)又一個(gè)完整的產(chǎn)業(yè)帶，也是一個(gè)又一個(gè)具體的工作崗位。
正如李鳴濤院長(zhǎng)所說(shuō)：“電商不是虛擬經(jīng)濟(jì)，我們的貨品都是實(shí)體經(jīng)濟(jì)，我們服務(wù)的客戶、消費(fèi)者也都是實(shí)實(shí)在在的人群，所以我們就是實(shí)體經(jīng)濟(jì)的組成部分，我們認(rèn)為將來(lái)電商的價(jià)值還是要扎根實(shí)體經(jīng)濟(jì)、服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)，更好的促進(jìn)它的數(shù)字化?！边@對(duì)于直播電商而言，同樣如此。