完美體育節(jié)假日是消費的高峰期。記者從廣州市市場監(jiān)管局獲悉,2024年清明假期,全市市場監(jiān)管部門接收投訴舉報4362件,其中投訴3113件完美體育、舉報1249件。消費投訴舉報較集中的行業(yè)領域有服裝鞋帽(760件)、食品(559件)、家居用品(481件)、化妝品(456件)、互聯(lián)網服務(278件)等領域。主要涉及產品質量完美體育、售后服務、廣告宣傳、不正當競爭等問題。
假期期間完美體育完美體育,廣州作為國內熱門旅游目的地之一,假期消費火熱,市場秩序平穩(wěn)完美體育,全市市場監(jiān)管投訴舉報量同比下降51.2%。
消費者關注熱度集中在穿衣、美食消費體驗方面,其中,涉服裝鞋帽投訴舉報有760件,較去年同期下降26.8%;涉食品、餐飲服務等美食消費類投訴舉報有650件,較去年同期下降48.3%。
其中,服裝鞋帽、化妝品、家居用品、互聯(lián)網服務等線上消費爭議較多,消費者主要反映售后服務不及時、商品質量有瑕疵、宣傳與實際不符、物流收發(fā)貨有延遲等問題。
消費者主要集中反映電商平臺網購、直播及短視頻購物后,出現(xiàn)物流配送貨品延遲、客服售后服務響應慢、商品退換貨不及時等問題,經營者仍需高度重視,進一步提升售后服務水平。