完美體育刷身份碼，系統(tǒng)精準識別后，秒進小區(qū)……這是快遞小哥在上海金色茸城苑小區(qū)的極速體驗。當下萬科物業(yè)設立的“暖蜂通道”，為小區(qū)里每天頻繁進出的外賣和快遞員提供便利。所謂“暖蜂通道”，即通過電子登記信息，審核通過后外賣和快遞員一人獲取一碼，7天內(nèi)刷碼即可進出，有效解決快遞、外賣小哥進門難的問題。據(jù)萬科物業(yè)該產(chǎn)品負責人崔爔仁介紹，外賣和快遞小哥獲取身份碼完美體育，只需在萬科物業(yè)研發(fā)的系統(tǒng)里填寫個人信息，并提供一張穿工作服的照片，后臺通過AI識別其服裝特征快速審批。審批通過后，系統(tǒng)默認7天的通行權(quán)限，后臺的遠程坐席24小時在線，異常情況隨時處理。這一系統(tǒng)將在萬科物業(yè)管理的小區(qū)內(nèi)逐步推行完美體育。為保護小哥們的隱私，進出小區(qū)并不強制要求信息登錄，對于一些不愿意透露信息的騎手，也可以選擇進行單次登記，只需要提供姓名即可。登記上去的信息也只會作為本小區(qū)物業(yè)核實外來人員身份使用，不會另作他用?！懊刻炫軄砼苋?，忙得像個陀螺，一旦超時幾分鐘平臺還要扣錢，多超時幾單一天等于白干了，自從金色茸城苑小區(qū)設立“暖蜂通道”以來，刷碼即可進出，再也不用擔心超時了，”談及“暖蜂通道”，前來送外賣的李哥不住地贊嘆道。在“暖蜂通道”針對外賣和快遞小哥“利行”的同時，萬科物業(yè)還聯(lián)動街道辦、社區(qū)等相關(guān)單位，在小區(qū)開辟專屬“暖蜂驛站”，為“小哥群體”提供力所能及的服務。
根據(jù)萬科物業(yè)前期調(diào)研，外賣和快遞小哥普遍存在“充電難、飲水難、如廁難”的問題。在“暖蜂驛站”內(nèi)，提供手機充電、無線網(wǎng)絡、免費飲水等便捷服務，配備飲水機、微波爐、醫(yī)藥箱等便民設施，可充分保障小哥們“渴了能喝水、累了能歇腳、飯涼能加熱、沒電能充電”，以此打造社區(qū)“小蜜蜂”溫暖之家。上海石泉春曉、上海金色茸城苑、上海城花新區(qū)等小區(qū)都相繼落地了“暖蜂驛站”。啟動當天，物業(yè)邀請外賣和快遞小哥前來體驗，條形桌上擺放著茶水、服務站入口處排列著雨傘……上海石泉春曉外賣員小王不禁感慨道：“在萬科物業(yè)管理的小區(qū)送東西，業(yè)主不僅可以快速拿到自己購買的東西，我們也能在小區(qū)里得到適當?shù)男菹⑼昝荔w育，還能免費喝水和充電，暖蜂驛站的確方便多了?！苯刂聊壳埃f科物業(yè)“暖蜂行動”已在全國394個住宅小區(qū)落地，共覆蓋54個城市完美體育。高質(zhì)量的社區(qū)管理不僅讓居民更有獲得感和幸福感，也讓穿梭于各個小區(qū)的快遞從業(yè)人員得到服務和尊重完美體育，能夠更好地服務于小區(qū)居民。